În cadrul atelierului, vom învăța:
– Să înțelegem ce este și ce nu este comunicarea;
– Să identificăm elementele care alcătuiesc procesul de comunicare, dar și barierele (interne și externe) care îl pot bloca sau împiedica;
– Să conștientizăm modul în care educația, genul, vârsta și alte caracteristici își pun amprenta comunicării – cu accent pe comunicarea inter-generațională;
– Să înțelegem și să exersăm adaptarea mesajului la context, situație și grupul țintă;
– Să deprindem tehnici relevante și concrete de oferire a feedback-ului;
– Să înțelegem diferențele dintre feedback și feedforward;
– Să conștientizăm rolul cuvintelor prin exemple de tehnici de comunicare și exerciții practice.